（發布2024年第四季度及全年財報，交出了一份亮眼的成績單。財報顯示，2024年同程旅行實現營收173.4億元，同比增長45.8%，全年經調整EBITDA達40.5億元，同比增長29.7%金年會，經調整淨利潤27.9億元。
作為國內領先的在線旅遊平台，同程旅行的業績增長反映出大眾旅遊市場的蓬勃發展。隨著旅遊消費逐漸成為國民生活方式，2024年同程旅行年付費用戶達到2.4億人，服務人數達19.3億人次，同比增長9.3%。值得注意的是，非一線城市居民成為旅遊市場的新增長點，推動出境遊、住宿業務和交通服務的全面增長金年會。
在此背景下，同程旅行通過優化出行產品、深化服務網絡，並借助AI等創新技術提升用戶體驗，在大眾旅遊市場中佔據了更重要的位置。正如同程旅行CEO馬和平所言：“2024年以來，大眾旅遊市場蓬勃發展，為同程旅行帶來了新的機遇。我們將持續提升旅遊智慧化水平，為用戶提供更具效率的消費決策支持，推動行業可持續和高質量發展。”
2024年金年會，國內旅遊市場持續升溫，文化和旅遊部數據顯示，全國出遊人數達到56.15億人次，普通消費者成為旅遊市場的主力軍。面對龐大的市場需求，同程旅行不斷優化出行服務，推出更具性價比的交通方案，助推全年服務人數達19.3億人次，再創新高。同程旅行精準把握大眾旅遊趨勢，整合機票、火車票淘800 9.9元、公交、地鐵等多種交通方式，打造立體化出行網絡。特別是非一線城市用戶的出行需求，推動了交通業務的持續增長。2024年，公司交通業務收入同比增長19.9%，達到72.3億元。
其中，聯程出行產品成為市場亮點。同程旅行推出的“空空中轉”“空鐵聯程”方案，使旅客出行更加便捷和經濟。例如，與成都雙流機場聯合推出的“空鐵通”產品，將中轉時間從4小時壓縮至90分鐘，有效提升了用戶體驗。在2024年國慶黃金週期間，該類產品的交叉航段量同比增長18%金年會，極大提高了支線機場和火車站的使用效率。
“我們希望通過更智能的出行產品，讓更多人享受高效、便捷的旅行服務。”同程旅行出行事業群負責人表示。
除了長途出行，同程旅行還深耕城市交通網絡，為用戶提供更全面的出行服務。旗下“城市通”服務已覆蓋全國100多個城市，提供地鐵、公交等便捷支付功能。此外，公司推出了預訂機票前10公裡免費接送機、預訂火車票前5公裡免費接送站等服務，讓大眾用戶在性價比和便利性之間找到最佳平衡。
憑借對大眾需求的精準把握，同程旅行APP的DAU（日活躍用戶數）同比翻倍增長，付費會員黑鯨會員數量同比增長86%，顯示出極強的用戶黏性淘800 9.9元。
大眾旅遊的爆發不僅推動了出行需求淘800 9.9元，也拉動了住宿、度假等業務的全面增長。隨著消費能力提升，用戶對住宿體驗的需求更加多元化，同程旅行的住宿業務、度假業務均迎來高速增長。
2024年，國內城鎮居民和農村居民的出遊花費分別增長18%和12.2%淘800 9.9元，帶動酒店住宿市場快速擴張金年會。財報數據顯示，2024年同程旅行住宿收入同比增長19.7%，達到46.7億元。
這一增長不僅來自消費總量的擴大，還與用戶消費頻次的提升密切相關。2024年，同程旅行平台的每用戶平均收入（ARPU）同比增長44%，人均消費頻次由2019年的5.5次提升至2024年的8.1次，顯示出大眾旅遊市場的強勁消費動力。
“我們看到越來越多消費者願意為更高品質的住宿體驗買單，個性化、定制化需求明顯增長。”同程旅行住宿業務負責人表示。
除了傳統酒店業務，同程旅行持續拓展度假市場，滿足消費者對個性化住宿的需求。2024年金年會，包括線上度假業務在內的其他收入同比增長35.5%，達到23億元。
公司增加了個性化民宿房源，並將度假門店融入社區，例如推出寵物寄養等創新服務，以吸引更多年輕消費群體。截至2024年年底，全國範圍內開設的旅行社門店已超過1000家，進一步提升了線下渠道的服務能力。
在大眾旅遊市場全面爆發的同時，AI技術正成為旅遊行業的重要賦能工具。同程旅行深耕智能化應用，通過生成式AI技術、智能客服等方式，提升服務效率和用戶體驗。
2024年，同程旅行發布了首款旅遊專屬生成式AI“程心”，該系統接入DeepSeek，幫助用戶制定個性化旅行行程，提高決策效率淘800 9.9元。此外，公司已全面應用AI客服系統，使得用戶在機票、酒店、度假產品等領域的咨詢和預訂更加便捷。
同程旅行的AI應用不僅限于C端用戶，還廣泛應用于B端服務。公司已為全國20多個城市提供智慧文旅服務，幫助政府和景區優化遊客管理、提高服務效率。例如，在部分熱門旅遊城市，同程旅行的AI導覽系統已能實時提供景點信息金年會、路線規劃等智能服務，提升遊客體驗。
隨著非一線城市居民的旅遊需求持續釋放，以及出境遊市場的加速復蘇，同程旅行有望在未來迎來更廣闊的發展空間。正如同程旅行CEO馬和平所言：“大眾旅遊潛力仍在釋放，AI技術的成熟應用也在重塑行業格局。我們將繼續深耕大眾旅遊市場，推動行業的可持續和高質量發展淘800 9.9元。”金年會。金年會 金字招牌誠信至上。金年會app下載官網。國家公園，金年會平台入口金年會app下載官網，